Личный проект по продаже корпусной мебели на заказ:

Исполнительный директор,
руководитель направления маркетинга

Зона ответственности:

• Бизнес-модель (период 4 года), брендинг и продающий сайт

• Маркетинговые исследования, маркетинговый план и его реализация

• Менеджмент внутренних процессов и рекламных кампаний

• Продажи и деловая коммуникация с партнерами

• Нейминг, дизайн-менеджмент айдентики и лэндинга

• SEO и SEA продвижение
Суть проекта заключается в производстве мебели под ключ (шкафы, гардеробные и т. д.) для среднего и премиального сегмента B2C, а также в сотрудничестве с B2B-клиентами (дизайнерами интерьера и застройщиками) на взаимовыгодных условиях.
Проект успешно развивается, все этапы реализуются в соответствии с намеченным планом и приносят прибыль.
В данный момент основное внимание уделяется маркетинговой стратегии. Одна из ключевых задач, стоящих передо мной, — отделение от бюджетного сегмента.
Абсолютное большинство сайтов, которые можно найти по запросу «мебель на заказ», выглядят следующим образом: перегруженность лишней информацией, кричащие слоганы и заниженные цены, не соответствующие реальности (напомню, речь идет об индивидуальных проектах, стоимость которых зависит от множества факторов). В результате создается впечатление дешевизны, а иногда и вовсе возникает ощущение дисгармонии после просмотра. Это характерно как для небольших игроков, так и для крупных компаний с рекламным бюджетом в несколько миллионов рублей.
Следовательно, первый шаг — дистанцироваться от низшего сегмента B2C за счет правильно сформулированного уникального торгового предложения (УТП). Акцент делается на использовании европейских материалов, которые ассоциируются с качеством, премиальностью и, несмотря на текущие рыночные тенденции, остаются востребованными. Далее — грамотная настройка рекламных кампаний и минималистичный дизайн сайта, который делает акцент на персональной консультации.
Вторая задача — сосредоточиться на крупных заказах, предполагающих установку не менее 70% корпусной мебели на объектах. Наиболее привлекательным сегментом для нас являются новостройки, которые можно полностью обставить нашей продукцией. Выход на такие объекты обеспечивается за счет работы с B2B-клиентами.
Оптимизация издержек также играет важную роль. Например, гораздо эффективнее доставить материалы для пяти шкафов на один объект и направить туда сборщиков, чем развозить эти же пять шкафов по разным адресам в Москве и области. Кроме того, работа с B2B-сегментом позволяет снизить затраты на маркетинг, поскольку удержание существующих клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых.
Основной категорией потребителей, регулярно взаимодействующих с брендом в этой нише, являются дизайнеры интерьера. Именно к ним чаще всего обращаются состоятельные клиенты после покупки новой квартиры или дома. Наша задача — установить долгосрочные отношения с дизайнерами, стимулируя их небольшим процентом от каждого заказа.